制定项目需求管理方面的管理制度和规范

目的：需求管理的基本原则是在适用方和开发方之间建立对需求的共同理解，维护需求和工作成果的一致性，并控制需求变更。主要目的如下：

1.保证当前开发不受用户频繁改动需求的干扰，从而使进度受挫。

2.便于后期整理和汇总，代表开发业绩（都做了什么事）

3.控制和维持需求事先约定，保证项目开发过程的一致性。

4.建立需求基线，阶段需求，阶段实现和分步骤完成。

重要性：

当选择技术方案，制定项目规划，确定验收标准是，客户的业务目标远比技术实现重要的多，要先明白为什么做而不是怎么做

需求管理的流程：

获取需求 ->需求确认 -> 需求跟踪 -> 需求变更控制

需求变更控制：1.需求变更流程 2. 需求变更应付对策 3. 加强需求变更的控制

需求变更可实行分级管理：

一级需求变更是关键性的需求（高），这种需求如果不满足，意味整个项目不能正常交付
二级需求是改良性需求（中），没有满足并不影响已有功能的使用，如果实现了则更好
三级需求是可选性需求（低），更多是一种设想以及一种可能，通常是客户的个人喜好